Comieco risponde

Per venire incontro alle esigenze conoscitive delle diverse tipologie di pubblico sono stati differenziati e moltiplicati i canali di accesso ai dati.

Il continuo miglioramento della qualità dei servizi prestati è un obiettivo prioritario per Comieco, per questo motivo “Comieco risponde” è lo strumento di riferimento, una sorta di carta dei servizi, per potere trasmettere al Consorzio segnalazioni su carenze operative o suggerimenti per lo sviluppo delle attività.

Il centralino risponde con un servizio in presenza dal lunedì al venerdì 9:00-13:00 e 14:00-18:00. Gli addetti al centralino delle diverse sedi del Consorzio gestiscono le comunicazioni esterne inoltrando le richieste tempestivamente ai diretti interessati. Quando ciascun responsabile prende in carico le richieste, le tempistiche di riscontro sono le seguenti:

  • Tempi di riscontro alle richieste
  • Telefoniche

  • Via mail

  • Via fax o via posta

  • Termine massimo degli appuntamenti per approfondimenti

  • Canali social

  • Standard tempi di riscontro (giorni lavorativi)
  • 3 giorni

  • 7 giorni

  • 7 giorni

  • 7 giorni

  • prima risponsta entro 2 giorni

In generale le richieste che non possono essere soddisfatte telefonicamente, anche in ragione della complessità delle stesse, devono essere formulate da parte degli interessati per iscritto via mail. Il Consorzio invia ogni 15 gg una newsletter a cui è possibile iscriversi per essere sempre aggiornati sulle attività organizzate, sulle iniziative proposte e sulle attività di ricerca avviate.

Gli uffici di Comieco sono ubicati a Milano, Roma e Salerno.

Sede Milano
Via Pompei Litta, 5
20122 Milano
Tel. 02-55024.1
Fax 02-54050240

Uffici di Roma
Via Tomacelli, 132
00186 Roma
Tel. 06-681030.1
Fax 06-68392021

Ufficio Sud
ElleGi Service S.r.l.
Via delle Fratte, 5
84080 Pellezzano (SA)
Tel. 089/566836
Fax. 089/568240

Per venire incontro alle esigenze conoscitive delle diverse tipologie di pubblico sono stati differenziati e moltiplicati i canali di accesso ai dati. In particolare i soggetti di riferimento sono:

Ogni produttore di materia prima per imballaggio (cartiera), produttore di imballaggio in carta e cartone, importatore di imballaggi vuoti e ogni recuperatore (piattaforme di selezione del macero) e simpatizzante, ha diritto a diventare consorziato Comieco e a partecipare alla vita associativa sulla base di quanto previsto dallo Statuto e Regolamento. Le aziende per consorziarsi e per comunicare con il Consorzio in merito a variazioni anagrafiche e per avanzare richiesta di recesso, possono consultare la sezione a loro dedicata sul sito www.comieco.org o contattare l’ufficio amministrazione. I consorziati sono tenuti alla compilazione annuale del Badacom, la Banca Dati Comieco, contenente l’insieme delle informazioni relative ai Consorziati, e fornite dagli stessi, per poter assolvere agli obblighi derivanti dal rapporto consortile, nonché previsti dalle leggi e/o dai regolamenti che disciplinano la materia.



I Comuni italiani, direttamente o tramite un gestore da loro delegato, hanno diritto a stipulare convenzioni con Comieco, sulla base del più recente Accordo Anci-Conai, per l’avvio a riciclo della raccolta differenziata.



Contatti per Fatturazione

  • Contatti

    Area Amministrativa

  • Regioni

    Tutte le regioni

  • Fax

    02/54050240

  • Telefono

    02/550241



Per assicurare la qualità della raccolta, Comieco promuove campagne di comunicazione e iniziative sia a livello nazionale, sia a livello locale, in collaborazione con i soggetti convenzionati, che hanno diritto ad usufruire della collaborazione Comieco per realizzare attività ed interventi di informazione, sensibilizzazione ed educazione ambientale degli utenti sulla raccolta differenziata degli imballaggi e della frazione cellulosica. Tali interventi saranno correlati al servizio di raccolta attivato in convenzione e finalizzati all’ottimizzazione dei livelli di qualità ed al contenimento dei costi del servizio di raccolta. Nel caso delle iniziative locali il primo contatto con il richiedente per l’approfondimento o la conferma della richiesta è di 10 giorni dalla ricezione della richiesta.



Le cartiere che hanno in essere con Comieco un contratto quali garanti per l’avvio a riciclo della raccolta differenziata pubblica (contratto di somministrazione) proveniente dalle convenzioni sottoscritte dal Consorzio possono contattare Comieco per questioni amministrative e gestionali. Le cartiere inoltre devono aggiornare semestralmente il Badacom.



Altri contatti: Fatturazione e Centralino



I recuperatori sono le imprese che lavorano il macero per renderlo disponibile al successivo avvio a riciclo. I recuperatori possono consorziarsi, entrare nel circuito delle piattaforme secondarie e terziarie e nel circuito convenzionale.



Per consorziarsi e per piattaforme secondarie e terziarie, chiamare il Centralino



Ai fini dell’accesso al Sistema d’aste di Comieco, i soggetti interessati sono tenuti a conseguire preventivamente l’ccreditamento tramite il sito http://aste.comieco.org. Possono presentare richiesta di accreditamento i soggetti appartenenti ad una delle seguenti categorie:

A) Riciclatori Industriali:

B) Recuperatori;

C) Commercianti di rifiuti;

seguendo quanto previsto dal Regolamento Aste Comieco scaricabile dal sito.

  • Contatti

    Centralino

  • Regioni

    Tutte le regioni

  • Telefono

    02/550241

  • Fax

    02/54050218



Ogni cittadino, studente o persona interessata ad avere informazioni sulla raccolta differenziata di carta e cartone, sul riciclo degli imballaggi cellulosici e sugli obiettivi raggiunti può consultare le più recenti pubblicazioni di Comieco. Inoltre è diritto di ciascun interessato richiedere informazioni via telefono, via fax, email e tramite i canali social attivati dal Consorzio. Comieco si impegna a trattare gli interessati con cortesia ed attenzione, nel rispetto dell'altrui opinione, nonché a rispondere in modo chiaro ed esaustivo, nel rispetto della normativa vigente. Il Consorzio è attivo nel campo della formazione sostenendo, a richiesta, interventi formativi sul sistema di gestione degli imballaggi e sulle attività di prevenzione.

  • Regioni

    Tutte le regioni

  • Contatti

    Centralino

  • Fax

    02/54050240

  • Telefono

    02/550241



Comieco è disponibile alla più ampia collaborazione con gli organi di informazione, il cui contributo è indispensabile per una corretta informazione dei cittadini e delle famiglie sui temi del recupero e del riciclo dei materiali a base cellulosica.

  • Regioni

    Tutte le regioni

  • Contatti

    Centralino

  • Fax

    02/54050240

  • Telefono

    02/550241



Il Consorzio risponde a richieste in merito alla progettazione e all’ottimizzazione degli imballaggi, alla loro riciclabilità, compostabilità, biodegradabilità. Comieco per sostenere il percorso di miglioramento della sostenibilità ambientale degli imballaggi dei propri consorziati e le aziende utilizzatrici di imballaggi, mette a disposizione pubblicazioni, strumenti e linee guida. Inoltre per promuovere tutte le best practice delle aziende utilizzatrici il Consorzio ha fondato il Club Carta e Cartoni, luogo di aggregazione, informazione e formazione per le aziende che utilizzano packaging in carta e cartone.

  • Regioni

    Tutte le regioni

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    Centralino

  • Fax

    02/54050240

  • Telefono

    02/550241



Per iscrizioni e informazioni su il Club Carta e Cartoni, consultate il sito web: contattate il centralino



Per comunicazioni da parte di Enti istituzionali



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