Il packaging assolve a quattro funzioni:
- Contenimento del prodotto, del bene del quale usufruirà il consumatore;
- Protezione del contenuto da fattori esterni quali azioni meccaniche - urti, contatto con altri oggetti esterni, ma anche da contaminazioni da parte di agenti chimici - acqua, umidità, aria, ecc. - al fine di mantenerne la qualità inalterata nello spazio e nel tempo;
- Manipolazione della merce tra i vari utenti che compongono la rete distributiva, a partire dal produttore per arrivare all’utilizzatore o al consumatore;
- Presentazione del bene al consumatore, divenendo valore aggiunto e svolgendo una funzione comunicativa grazie al trasferimento di informazioni dal produttore all’utilizzatore.