Nel corso del 2003 è stata avviata una riflessione sul ruolo sociale del consorzio e sulle sue modalità di gestione delle relazioni con le parti interessate, di cui la comunicazione ed il dialogo costituiscono una parte centrale sulla quale il consorzio ha una forte attenzione, come confermano le varie iniziative di informazione rivolte agli interlocutori interni ed esterni.
Anche Comieco può avere un impatto sulla società in funzione di come raggiunge i propri scopi istituzionali, come organizza i propri servizi, come acquista servizi da terzi, come assume, tratta e sviluppa le proprie risorse umane e, infine, come agisce nei riguardi della comunità esterna in senso lato.