Sistema Comieco

L'indagine sul grado di soddisfazione dei propri clienti è realizzata annualmente da Comieco e per la prima volta quest'anno è resa pubblica.
Le prime indagini di soddisfazione sono partite nel 2003, data di ottenimento della certificazione per la qualità secondo lo standard ISO 9001, in virtù di uno specifico requisito dello standard stesso.
Quella che inizialmente poteva essere considerata come un’attività obbligatoria per il mantenimento della certificazione si è rivelata nel tempo come un importante strumento per comprendere meglio la percezione esterna dei servizi erogati dal Consorzio e per raccogliere una serie di informazioni e spunti rilevanti per il miglioramento delle attività svolte.